中山收数公司成功调解解决了欠薪纠纷，也维护了与工人的关系

“这每一分钱都是顶着太阳、淋着雨挣来的，怎么就拿不到手呢？”六旬的张师傅站在中山收数公司综治中心门口徘徊，脸上写满焦灼与无奈。

沟通无门陷困境，调解介入解民忧

2025年10月，张师傅接下一份停车场绿化养护的工作，和老板口头约定月工资1000元，主要负责修剪草坪、浇灌绿植、清除杂草等。从暮秋干到初春，整整四个月，他每天天不亮就出门，顶着烈日修剪枝叶，冒着细雨打理花草，将停车场绿化维护得井然有序。可工程结束后，老板只结算了前两个月的工资，剩余2000元承诺“过几天给”，却一拖再拖。

这笔钱对张师傅来说至关重要——家里等着它补贴开销，老人的药费也指望着它，关键这是劳动所得。他多次打电话联系、跑到工地寻找老板，得到的不是“再等等”的敷衍，就是闭门不见的冷遇。一次次沟通无果，走投无路之下，他来到综治中心寻求帮助。

接到张师傅的诉求后，驻金湾区综治中心的专职调解员立即展开工作。一边是焦急等待工资的老人，一边是迟迟未付款的老板，调解员决定先摸清情况。

调解员耐心倾听张师傅的陈述，仔细核对工作时长、工资标准，并引导他出示与老板的聊天记录、工友证言等关键证据，逐一固定事实。随后，调解员迅速联系涉事老板，开门见山阐明法律依据：“《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付，不得克扣或无故拖欠。张师傅已完成约定工作，您依法负有按时足额支付工资的义务。”

经沟通了解，老板并非故意拖欠，而是企业经营暂时遇到压力，资金周转困难。情况明朗后，调解工作面临既要帮张师傅讨回辛苦钱，也要体谅企业实际困难，避免将矛盾激化。

法理人情相结合，协商达成促和解

“您想想，张师傅六十多岁，风吹日晒挣的都是辛苦钱。这2000元对企业或许不算大数目，却是他四个月的风吹日晒所得，长期拖欠不仅违法，还可能影响企业信誉，若走到劳动仲裁一步，反而更加被动。”调解员向老板说明法律风险，也引导他换位思考。

同时，调解员也安抚张师傅：“我们知道您着急，您的工资一分都不能少。但老板目前确有经营困难，并非恶意欠薪。如果企业陷入绝境，工资反而更难追回。咱们都稍作让步，让老板尽力筹措资金，您也适当理解，这样才能早日拿到钱。”

经过多轮沟通，调解员既讲透法规，也说通情理，终于推动双方达成一致。老板当场与财务协商，承诺先行支付1500元工资，张师傅也表示接受。双方握手言和，签订调解协议。

工资到账人心暖，致谢声中见真情

2026年2月初，好消息传来：企业依约将1500元工资汇入了张师傅账户。调解员立即致电确认，电话那头的张师傅语带笑意：“收到了！太感谢你们了，没想到这么快就能解决，心里这块石头总算落地了！”

简单的几句话，饱含对调解工作的认可与感激。从焦虑无助到心安踏实，张师傅的眉头终于舒展。老板也如释重负，既解决了欠薪纠纷，也维护了与工人的关系，保全了企业声誉。至此，这场纠纷画上圆满句号——劳动者的合法权益得到维护，企业的法律风险得以化解，真正实现了劳资双赢。